- +994 50 611 91 00
- ул. Башира Сафароглу, 123, Баку 1009, Азербайджан
- [email protected]
Политика конфиденциальности Jeff-en
Дата вступления в силу: 05 июня 2023 года
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей веб-сайта https://jeff-en.com (далее — “Сайт”). Под персональными данными (далее — “ПД”) понимаются любые сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому или определяемому пользователю. Пользователь (далее — “Вы”, “Пользователь”) подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики при любом взаимодействии с Сайтом (регистрация, подписка, запрос обратной связи, заполнение форм и т. п.). Если Вы не согласны с этой Политикой, пожалуйста, не используйте наш Сайт.
1.1. Персональные данные, которые Вы предоставляете напрямую
Фамилия, имя, отчество (при регистрации, записи на курс, подписке).
Адрес электронной почты (при подписке на рассылку, запросах обратной связи, регистрации на курс).
Номер телефона (при записи на курс, желании получить консультацию).
Дополнительные сведения (например, возраст, уровень владения языком, цели обучения) — только если Вы добровольно заполняете соответствующие поля формы.
1.2. Технические данные при взаимодействии с сайтом
IP-адрес и сведения о географическом местоположении (город, регион).
Тип браузера, операционная система, версия устройства.
Время и дата посещения страниц Сайта, продолжительность сессии.
Страницы и разделы, которые Вы посещаете, и действия, которые совершаете (просмотр курса, заполнение формы).
Реферальная информация (сайт-источник, с которого Вы перешли).
1.3. Cookie-данные и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie и локальное хранилище браузера для улучшения работы Сайта, аналитики и персонализации контента. Подробнее о cookie смотрите раздел 5.
2.1. Обработка заявок на курсы и консультации
Обработка Ваших заявок на регистрацию в курсах или запись на консультацию.
Связь с Вами для подтверждения регистрации, уточнения деталей и напоминаний о времени занятий.
2.2. Информационные рассылки и уведомления
Отправка электронных писем с новостями, актуальной информацией о курсах, внутренних акциях и полезными материалами.
Уведомления о расписании занятий, изменениях в программе, специальных предложениях.
2.3. Аналитика и улучшение качества услуг
Сбор статистики посещений Сайта (например, какие страницы наиболее популярны, откуда приходят пользователи).
Анализ поведения пользователей для улучшения структуры сайта, качества контента и пользовательского опыта.
Обобщённая статистика (без идентификации конкретного лица) может использоваться для отчётов и принятия управленческих решений.
2.4. Персонализация контента
Подбор рекомендаций курсов и статей на основе Ваших предпочтений (например, ранее просмотренных разделов или пройденных тестов).
Автоматическое подставление Вашего имени в приветственных сообщениях, если Вы авторизованы.
В зависимости от конкретной ситуации, мы обрабатываем Ваши данные на основании следующих правовых оснований:
Ваше согласие (ст. 6 п. 1 а Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) или аналогичные положения местного законодательства). Согласие выражается в моменте заполнения и отправки форм на Сайте, подписки на рассылку и т. д.
Необходимость для исполнения договора (ст. 6 п. 1 b GDPR). В случае заключения договора/схемы обучения с Jeff-en, мы обрабатываем данные для исполнения взятых на себя обязательств (организация занятий, выставление счетов, учёт успеваемости).
Законные интересы компании (ст. 6 п. 1 f GDPR). Например, аналитика посещений — для развития сайта и повышения качества обучения, борьба с мошенничеством и спамом.
4.1. Поставщики IT-услуг и цифровых сервисов
Мы можем передавать ПД в следующих случаях:
Хостинг-провайдеру, который обеспечивает работу сервера и сохранность баз данных.
Провайдерам электронной почты и системам рассылок, чтобы отправлять Вам уведомления и письма.
Платёжным системам (при оплате курсов) для проведения транзакций.
4.2. Аналитические и маркетинговые платформы
Google Analytics, Яндекс.Метрика (собирают обезличенную статистику).
CRM-системе, в которой хранятся контактные данные и история взаимодействия с клиентом (для информационных рассылок и поддержки).
4.3. Требования законодательства
В случаях, предписанных законом (например, запросы от правоохранительных органов), мы обязаны передать информацию уполномоченным органам.
Во всех описанных выше случаях мы гарантируем, что передача происходит строго на основании договорных обязательств с партнёрами и безопасным способом.
5.1. Что такое cookie
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве веб-браузером, когда Вы посещаете Сайт. Они помогают сайту “запоминать” информацию о Вашем визите для улучшения функций.
5.2. Типы используемых cookie
Необходимые cookie (строго обязательные)
• Обеспечивают корректную работу сайта, запоминают Ваши технические настройки (например, выбранный язык).
Аналитические cookie
• Собирают обезличенные данные о посещениях страниц, продолжительности сессии, демографии. Служат для улучшения содержания и структуры сайта.
Функциональные cookie
• Запоминают Ваши предпочтения (например, заполненные формы), чтобы Вам не приходилось вводить их повторно при повторном посещении.
Рекламные cookie (если используется ремаркетинг)
• Отслеживают информацию о просмотренных разделах для показа релевантной рекламы в рекламных сетях (Google Ads, Яндекс.Директ).
5.3. Настройка cookie
Вы можете управлять cookie-файлами через настройки браузера:
Отключить или удалить cookie полностью.
Блокировать сторонние cookie.
Учтите, что отключение некоторых типов cookie может ограничить функциональность сайта и ухудшить Ваш опыт использования.
6.1. Персональные данные
Данные, предоставленные при оформлении договора/заявки на курс, хранятся в течение всего срока обучения и далее ещё 5 лет для учета образовательных результатов и отчетности (или в соответствии с требованиями законодательства).
Контактные данные (Email, телефон), предоставленные при подписке на рассылку, хранятся до момента отзыва Вашего согласия на получение рассылки.
6.2. Технические данные
Логи посещений и прочие технические сведения хранятся не более 1 года, после чего автоматически удаляются или агрегируются.
6.3. Cookie
Время жизни cookie зависит от их типа и настроек:
• Сессионные cookie удаляются при закрытии браузера.
• Постоянные cookie хранятся до достижения заранее определённого срока (обычно от 30 дней до 2 лет).
Вы как субъект персональных данных имеете следующие права:
Право на доступ к своим данным
Вы можете запросить информацию о том, какие ПД мы храним о Вас, с какой целью и на каком основании, а также получить копию этих данных.
Право на исправление (корректировку)
Если Вы обнаружили неточности или устаревшую информацию в хранимых ПД, Вы можете потребовать их исправление или дополнение.
Право на удаление (право быть забытым)
При отсутствии юридически обоснованных причин (например, действующего договора об обучении или необходимости хранения в налоговых/отчетных целях) Вы можете потребовать удаления своих персональных данных.
Право на ограничение обработки
Вы можете потребовать временно приостановить обработку своих ПД до выяснения обстоятельств (например, если оспариваете точность данных).
Право на переносимость данных
При наличии технических возможностей мы предоставим Вам копию Ваших ПД в машиночитаемом формате (CSV, JSON и т. п.) для передачи другому оператору.
Право возражать против обработки
Если Вы считаете, что обработка ПД не соответствует законодательным требованиям или нарушает Ваши права, Вы можете возразить против дальнейшей обработки.
Право отозвать согласие
Если Ваша обработка данных основана на согласии, Вы можете отозвать согласие в любой момент, отправив соответствующее уведомление.
Для реализации любого из перечисленных прав достаточно направить нам письменный запрос (через форму на сайте или по электронной почте). Мы рассмотрим запрос и предоставим ответ в срок, установленный законодательством (обычно не более 30 дней).
Мы применяем следующие меры безопасности для защиты Ваших персональных данных:
Шифрование соединения (HTTPS/TLS) на всём сайте для защиты передаваемых данных.
Защита доступа к базам данных паролями и ограничение доступа только для авторизованных сотрудников.
Регулярное обновление и патчинг серверного ПО, использование антивирусных и антиспам решений.
Регулярное создание резервных копий баз данных и настроек.
Внутренние инструкции и процедуры для сотрудников, регламентирующие работу с ПД (политика доступа, конфиденциальности и т. д.).
Несмотря на все меры, абсолютная безопасность данных в интернете не гарантируется. Мы не несем ответственности за невозможность использования или недоступность Сайта по причинам, не зависящим от нас (форс-мажор, сбои у провайдеров и пр.).
Jeff-en оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в данную Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://jeff-en.com/privacy. Рекомендуем периодически проверять актуальный текст. Если изменения существенны (например, новые методы обработки или передачи данных), мы можем дополнительно уведомить об этом Вас посредством рассылки или всплывающего баннера при входе на сайт.
Если у Вас есть вопросы или замечания по поводу обработки Ваших персональных данных, Вы можете направить запрос через форму обратной связи на сайте или отправить электронное письмо на указанный в разделе “Контакты” адрес (без размещения здесь персональных контактных данных).
Спасибо за доверие к Jeff-en. Мы сохраняем конфиденциальность Ваших данных и стремимся сделать Ваш опыт взаимодействия с нами максимально комфортным и безопасным.
